Regulamin sklepu

Czas realizacji zamówień
Zamówienia w naszym sklepie realizowane są w terminie do 7 dni roboczych. Wynika to z faktu, że produkty sprowadzamy bezpośrednio z hurtowni, a następnie nanosimy na nie nadruk metodą DTF. Do całkowitego czasu dostarczenia produktu należy jeszcze doliczyć czas dostawy przesyłki (z reguły od 1 do 3 dni roboczych).

Sklep internetowy fzestore.com, prowadzony jest przez Jakub Padoł, z siedzibą w: Zborowice 48, 33-190 Ciężkowice, zwany dalej „Sprzedawcą”.

nr tel: +48 887 888 232


DEFINICJE

Sklep – Sklep internetowy FZEstore , działający pod adresem www.fzestore.com sprzedający towary za pośrednictwem Internetu;

Dni robocze – wszystkie dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;

Czas realizacji zamówienia – czas, w jakim Sklep skompletuje zamówienie i przekaże je przewoźnikowi realizującemu wybraną przez Klienta formę dostawy;

Dokonanie zakupów w sklepie internetowym możliwe jest zarówno przez Klientów posiadających konto, jak i bez konieczności rejestracji.

Klient ma możliwość założenia konta poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego dostępnego na stronie sklepu.

Dane podane podczas rejestracji powinny być prawdziwe i zgodne z prawem.

Klient ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności loginu oraz hasła dostępowego do swojego konta.

Przelew elektroniczny – płatność wykonywana przez Klienta z konta bankowego on-line, za pośrednictwem systemów płatności on-line;

Produkty – towary sprzedawane za pośrednictwem Sklepu Internetowego

POSTANOWIENIA OGÓLNE:

1. Regulamin określa zasady zawierania umowy sprzedaży za pośrednictwem witryny Sklepu, działającego pod adresem www. fzestore.com
2. Wszystkie produkty oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
3. Kontakt ze Sklepem możliwy jest przez 24 godziny przez 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem, że kontakt z obsługą sklepu możliwy jest od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do 18.00 pod adresem e-mail kontakt@fzestore.com – wysyłka towarów, zmiana w zamówieniu, zwroty, sugestie dotyczące produktów i działania sklepu.
4. Korzystanie ze Sklepu jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta klient następujących minimalnych wymagań technicznych: przeglądarka internetowa z obsługą Java Script: Internet Explorer (wersja 8.0 lub nowsza), Mozilla Firefox (wersja 22 lub nowsza) lub Google Chrome (wersja 27 lub nowsza), minimalna rozdzielczość ekranu 1024 x 768 pikseli a także posiadanie konta poczty elektronicznej, działającej na dowolnym serwerze oraz dostępu do sieci Internet.

WARUNKI KORZYSTANIA ZE SKLEPU:

1. Sklep prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem sieci Internet.
2. Warunkiem rejestracji jest zapoznanie się i zaakceptowanie regulaminu.
3. Informacje podane przez klienta podczas rejestracji lub wymagane przy zakupach bez rejestracji powinny być zgodne z prawdą oraz aktualne. W przypadku podania informacji nieprawdziwych, nieaktualnych lub budzących wątpliwości, Sprzedawca podejmie próbę kontaktu z klientem w celu ich uzupełnienia lub weryfikacji. W przypadku, gdy kontakt z klientem nie będzie możliwy, Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia.
4. W celu zapewnienia bezpieczeństwa Usługodawcy, Usługobiorcy oraz innych Usługobiorców korzystających z Serwisu, wszyscy Usługobiorcy korzystający z Serwisu powinni stosować się do ogólnie przyjętych zasad bezpieczeństwa w sieci,
5. Zabrania się działań wykonywanych osobiście przez Usługobiorców lub przy użyciu oprorgamowania:
   • bez zgody pisemnej, dekompilacji i analizy kodu źródłowego,
   • bez zgody pisemnej, powodujących nadmierne obciążenie serwera Serwisu,
   • bez zgody pisemnej, prób wykrycia luk w zabezpieczeniach Serwisu i konfiguracji serwera,
   • podejmowania prób wgrywania lub wszczykiwania na serwer i do bazy danych kodu, skryptów i oprogramowania mogących wyrządzić szkodę oprogramowaniu Serwisu, innym Usługobiorcom lub Usługodawcy,
   • podejmowania prób wgrywania lub wszczykiwania na serwer i do bazy danych kodu, skryptów i oprogramowania mogących śledzić lub wykradać dane Usługobiorców lub Usługodawcy,
   • podejmowania jakichkolwiek działań mających na celu uszkodzenie, zablokowanie działania Serwisu lub uniemożliwienie realizacji celu w jakim działa Serwis.
6. W przypadku wykrycia zaistnienia lub potencjalnej możliwości zaistnienia incydentu Cyberbezpieczeństwa lub naruszenia RODO, Usługobiorcy w pierwszej kolejności powinni zgłosić ten fakt Usługodawcy w celu szybkiego usunięcia problemu / zagrożenia i zabezpieczenia interesów wszystkich Usługobiorców Serwisu.

GROMADZENIE DANYCH O USŁUGOBIORCACH:

1. W celu prawidłowego świadczenia usług przez Serwis, zabezpieczenia prawnego interesu Usługodawcy oraz w celu zapewnienia zgodności działania Serwisu z obowiązującym prawem, Usługodawca za pośrednictwem Serwisu gromadzi i przetwarza niektóre dane o Użytkownikach.
2. W celu prawidłowego świadczenia usług, Serwis wykorzystuje i zapisuje niektóre anonimowe informacje o Usługobiorcy w plikach cookies.
3. W przypadku kontaktu Usługobiorcy z Usługodawcą, dane osobowe Usługobiorców będa przetwarzane zgodnie z „Polityką Prywatności”, stanowiącą integralną część Regulaminu. Zakres, cele, sposób oraz zasady przetwarzania danych dostępne są w załącznikach do Regulaminu: „Obowiązek Informacyjny RODO” oraz w „Polityce prywatności”, stanowiących integralną część Regulaminu.
4. Dane zbierane automatycznie:
   Do sprawnego działania Serwisu oraz do statystyk zbieramy automatycznie niektóre dane o Usługobiorcy. Do danych tych należą:
   • Adres IP
5. • Typ przeglądarki
6. • Rozdzielczość ekranu
7. • Przybliżona lokalizacja
8. • Otwierane podstrony serwisu
9. • Czas spędzony na odpowiedniej podstronie serwisu
10. • Rodzaj systemu operacyjnego
11. • Adres poprzedniej podstronyAdres strony odsyłającej
12. • Język przeglądarki
13. • Predkość łącza internetowego
14. • Dostawca usług internetowych
15. • Anonimowe dane demograficzne na podstawie danych Google Analytics:
      • Płeć
16. • • Wiek
17. • • Zainteresowania
    Powyższe dane uzyskiwane są poprzez skrypt Google Analytics i są anonimowe.
18. Dane zbierane podczas rejestracji:
    Nazwa użytkownika, imię i nazwisko, adres e-mail W przypadku Usługobiorców zalogowanych (posiadających konto w Serwisie), w plikach cookies zapisywanych na urządzeniu Usługobiorcy może być umieszczony identyfikator Usługobiorcy powiązany z kontem Usługobiorcy
19. Dane zbierane podczas zapisywania do newslettera:
    adres e-mail

SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ:

1. Klient może składać zamówienia przez 24 godziny na dobę przez wszystkie dni w roku, natomiast ich realizacja odbywa się w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00 – 18.00. Realizacja zamówienia złożonego w dni powszednie do godziny 10, oraz w soboty, niedziele i święta rozpoczyna się najbliższego dnia roboczego.
2. W celu złożenia zamówienia Klient zobowiązany jest dokonać:

– wyboru zamawianych towarów lub usług,

– adresu dostawy

– wyboru sposobu płatności spośród dostępnych w Sklepie.

3. Po podaniu przez klienta wszystkich niezbędnych danych wyświetlone zostanie podsumowanie złożonego Zamówienia, zawierające: opis przedmiotu zamówienia, jednostkową oraz łączną cenę zamawianych towarów, rodzaj i koszty dostawy, dane i adres klienta.
4. Procedura składania zamówienia kończy się w momencie wyboru przez klienta opcji „Przejdź do płatności”. Dokonanie tej czynności oznacza złożenie zamówienia. Na adres e-mail wskazany przez klienta podczas składania zamówienia wysyłana jest wiadomość, potwierdzającą przyjęcie zamówienia do realizacji, a w następnej kolejności bieżące informacje o przebiegu realizacji tego zamówienia.
5. Z chwilą otrzymania od Sprzedawcy potwierdzenia złożenia zamówienia na wskazany przez klienta adres e-mail, klient zawiera ze Sprzedawcą umowę sprzedaży towarów objętych zamówieniem.
6. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia, Sklep zawiadomi o tym fakcie Klienta najpóźniej w terminie 21 dni od dnia otrzymania przez Klienta specyfikacji wskazanej w pkt 4 powyżej. Powiadomienie zostanie wysłane na adres e-mail wskazany przez Klienta w formularzu zamówienia. W przypadku zapłaty przez Klienta za zamówienie, o którym mowa w zdaniu powyżej, Sklep zwróci wpłacone pieniądze.
7. W przypadku braku możliwości realizacji części zamówienia, Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji.

Klient ma poniższe możliwości:

– częściowa realizacja – Klient decyduje się na zrealizowanie zamówienia z produktów dostępnych na tę chwilę;

8. Prezentowane na stronach Sklepu zdjęcia i inne formy wizualizacji oraz prezentacji produktów nie oddają ich rzeczywistej wielkości – mają jedynie charakter informacyjny. Zastrzegamy, że wielkość oraz umiejscowienie nadruku mogą nieznacznie różnić się od przedstawionych na zdjęciach. Wynika to z ręcznego procesu nanoszenia wzoru oraz ewentualnych drobnych odchyleń w druku, które są naturalnym efektem pracy ludzkiej.

CENY I SPOSOBY PŁATNOŚCI:

1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich.
2. Cena podana przy każdym produkcie jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez klienta.
3. Informacja na temat całkowitej wartości zamówienia, obejmująca również koszty przesyłki, wyświetlana jest po dokonaniu przez klienta wyboru formy dostawy zamówienia.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty Sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu, bądź wprowadzania w nich zmian. Powyższe nie ma wpływu na zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmiany ceny, warunków akcji promocyjnych lub wyprzedaży, które będą realizowane na dotychczasowych zasadach.
5. Promocje w Sklepie nie podlegają łączeniu, o ile regulamin danej promocji nie stanowi inaczej.
6. Formy płatności obowiązujące w Sklepie to:

– przelew online za pośrednictwem serwisu PayPal

– Karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro (Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Stripe)

PARAGONY I FAKTURY:

1. Dowodem zakupu w sklepie internetowym www.fzestore.com jest potwierdzenie mailowe wysyłane po złożeniu zamówienia przez klienta. Kupując na naszym sklepie nie dostaniesz umowy sprzedaży ani faktury, ponieważ mieszczę się w limitach podatkowych, działem na zasadzie działalności nie rejestrowanej.

TERMINY REALIZACJI ZAMÓWIEŃ

1. Przez realizację zamówienia należy rozumieć wysłanie zamówionych towarów do klienta.
2. Realizacja zamówienia następuje po uprzednim jego opłaceniu. 
3. Czas realizacji zamówienia wynosi do 7 dni roboczych od chwili wysłania do klienta na adres e-mail wskazany przez klienta podczas składania zamówienia informacji o otrzymaniu płatności za zamówiony towar i rozpoczęciu realizacji zamówienia.
4. Dostawa na terenie Polski odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej Inpost.

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Klient będący konsumentem ma prawo, bez podania przyczyny, odstąpić od umowy sprzedaży w ciągu 14 dni od dnia wydania towaru, zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 r. poz. 827).
2. Aby przystąpić do zwrotu trzeba wyrazić chęć zwrócenia produktu poprzez zgłoszenie się na adres mailowy sklepu (kontakt@fzestore.com) podając:

• numer zamówienia/imię i nazwisko osoby zamawiającej
• nazwy zwracanych produktów

3. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w wypadkach świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą. Oznacza to, że Sprzedawca nie ma obowiązku przyjęcia zwrotu towaru wykonanego na zamówienie klienta lub na życzenie klienta zmodyfikowanego.

4. W razie odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą, a to co strony umowy świadczyły podlega zwrotowi.

5. W przypadku odstąpienia przez konsumenta od umowy na zasadach opisanych powyżej, jest on zobowiązany do zwrotu produktów objętych umową w stanie niezmienionym. Zwrot powinien nastąpić nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy i otrzymania zamówienia zwrotnego.

WARUNKI REKLAMACJI

W przypadku stwierdzenia wady towaru lub niezgodności z umową, Klient ma prawo do reklamacji. Reklamację należy zgłosić w terminie 14 dni od dnia stwierdzenia wady lub niezgodności.

Reklamację można zgłosić poprzez:

• Adres e-mail: kontakt@fzestore.com

Reklamacja powinna zawierać:

• Imię i nazwisko Klienta
• Numer zamówienia
• Opis wady lub niezgodności towaru
• Żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy)

Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni roboczych od jej złożenia. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany niezwłocznie.

DANE OSOBOWE

1. Szczegółowe informacje związane z przetwarzaniem danych osobowych zawarte są w Polityce prywatności.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Informacje o towarach, prezentowanych na stronach Sklepu, w szczególności ich opisy i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy określone w art. 71 Kodeksu Cywilnego.
2. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. O każdej zmianie regulaminu Sprzedawca powiadomi klientów poprzez umieszczenie stosownego komunikatu na stronie internetowej www.fzestore.com Klienci, którzy dokonali rejestracji w Sklepie zostaną zawiadomieni o zmianie regulaminu oraz możliwości jego akceptacji przy pierwszym logowaniu w Sklepie, licząc od chwili wejścia w życie nowego regulaminu. Odmowa akceptacji regulaminu jest równoznaczna z rozwiązaniem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.
4. W przypadku zmiany regulaminu zamówienia złożone przed datą wprowadzenia zmian do regulaminu będą realizowane na zasadach dotychczasowych.
5. W przypadku kontaktu Usługobiorcy z Usługodawcą, dane osobowe Usługobiorców będa przetwarzane zgodnie z „Polityką Prywatności”, stanowiącą integralną część Regulaminu. Zakres, cele, sposób oraz zasady przetwarzania danych dostępne są w załącznikach do Regulaminu: „Obowiązek Informacyjny RODO” oraz w „Polityce prywatności”, stanowiących integralną część Regulaminu.
6. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 1.09.2025